Bienvenido al Futuro de la Experiencia del Cliente
La solución inteligente
para tu empresa
Bienvenido al Futuro de la Experiencia del Cliente. Soluziona trae a los clientes de Centros de Atención al Cliente, particularmente AWS Connect y de Genesys, soluciones innovadoras de inteligencia artificial diseñadas específicamente para cada mercado. Combinamos la potencia de los servicios de AWS con la experiencia probada de Genesys para crear experiencias de cliente excepcionales y destacadas por su inteligencia cultural.
¿Por qué elegir Soluziona CX?
Cultural
Vanguardia
comercial en horario.
Normativo
Nuestra Propuesta de Valor
Transformamos los centros de contacto tradicionales en centros de experiencia del cliente impulsados por IA para empresas, ofreciendo:
Rutas de experiencia del cliente
Soluziona diseña la trayectoria por la que resolver cualquier cuestión con IA para empresas. ¿Sector bancario? ¿Telecomunicaciones? ¿Servicios gubernamentales? Tenemos las soluciones innovadoras para ti y tus clientes.
Casos de éxito
%
%
%
disminución en llamadas técnicas repetidas
%
mejora en resolución en primera llamada
Centro de recursos CX
Proporcionamos materiales para la adecuada transición de tu empresa al futuro que merece. Desde guías técnicas y herramientas de evaluación hasta demos interactivas; Soluziona te acompaña en cada parte del proceso.
Soluciones Avanzadas para Centros de Contacto Modernos
Encuentra soluciones innovadoras para tu centro de contacto aplicando sistemas eficientes de inteligencia cultural.
Modifica los componentes core de tu plataforma a través de:
También puedes mejorar las capacidades operacionales, como la gestión de colas o la predicción de los volúmenes de llamada. Incluso, hacemos posible la creación de una experiencia omnicanal; con la IA para empresas, puedes estar disponible tanto por llamadas tradicionales (con IA integrada) como por email o WhatsApp Business.
¿Listo para Transformar tu Experiencia del Cliente?
